안녕하세요 고객 님,

제품 하자라고 말씀하셔서 정확한 건 저희 쪽에서 실물 확인이 필요할 것으로 보입니다.

입고되어 검수 시 워싱 작업으로 인해 발생된 냄새가 악취라 생각할 정도로 심하지 않을 경우 배송 비용이 발생되며 반송 처리 될 수 있습니다.

또한 개인 성향 차이라고 밖에 안내를 드릴 수 없는 이유는 향수를 예를 들어 동일한 향수임에도 아무렇지 않게 생각하시는 분이 있는 반면 독하다 생각하시는 분들도 있어 말씀 드렸던 것이었습니다 ㅠㅠ

바로 처리가 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.

 

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[ Original Message ]

답글 확인했습니다

이건 개인 성향차이가 아니라 지금 명시해놨듯이 입을 수 없는 정도라구요

세탁도 하고 온갖 살균 하고 통풍하면서 바람까지 쐬고 착용도 해서 입고나갔어요

그럼에도 불구하고 여전히 옷장 내 진동하는 냄새가 정상인가요?

한두푼하는것도 아니고 이름 없는 쇼핑몰도 아닌데 밑단말림은 생각 짧았던 제 불찰이라고 쳐도 악취를 개인성향차이라고 표현하시는게 맞나요? 이미 팔았다고 굉장히 무책임한 답변인 것 같은데 이게 정상이라구요?